Construire son observatoire touristique local

Pour qui ?

• Directeurs/Responsables d’OT, Chargé(e)s de l’observation touristique

Objectifs de la formation

• Définir les données d’études/enquêtes utiles à leurs territoires
• Identifier les sources d’information disponibles
• Mettre en œuvre le recensement de l’offre touristique du territoire
• Réaliser un bilan de la fréquentation de leur territoire
• Mesurer les retombées économiques du tourisme pour leur territoire
• Identifier les caractéristiques de la clientèle de leur territoire

Prérequis

• Aucun

Durée : 3 jours

Programme

1. Le recensement de l’offre touristique du territoire

• Le recensement de l’offre : une première étape indispensable
• Les capacités d’accueil en hébergement marchand et non marchand
• Le découpage de l’offre d’hébergement : exemples et mise en application
• Les données à recueillir sur l’offre d’hébergement
• Le recensement des autres composants de l’offre

2. La réalisation du bilan de fréquentation saisonnier

• Les différentes méthodes d’évaluation de la fréquentation du territoire
• Méthodologie d’enquête de fréquentation auprès des hébergeurs
• Le choix de l’échantillon
• Le taux d’occupation et le taux de remplissage
• Les outils de communication aux hébergeurs
• Exemples de bilans saisonniers d’OTSI    Proposition d’outils de réalisation
• L’analyse et la présentation des chiffres de fréquentation
• Le tableau de bord de fréquentation

3. Mesurer les retombées économiques

• La mesure du poids économique du tourisme sur son territoire
• La mesure des retombées économiques d’un événement touristique
• Le calcul via l’offre touristique
• Le calcul via la clientèle
• La mesure par la taxe de séjour
• Proposition d’outils de réalisation

4. Mettre en œuvre le tableau de bord de l’observatoire

• La présentation des données de fréquentation
• L’identification des indicateurs pertinents pour l’Office de tourisme, au regard des objectifs de l’OT et de la convention d’objectifs
• L’analyse et la présentation des données

Points forts

• Formation-action permettant aux participants de mettre en œuvre un observatoire touristique local
• Expertise des consultants qui forment 100 à 120 OT par an depuis 1998
• Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

• Support complet de formation
• Outils d’observation touristique remis aux participants : offre d’hébergement, bilan de fréquentation, mesure des retombées économiques
• Evaluation des objectifs
• Evaluation de la satisfaction des participants