Plus de 90% de la durée du bilan de compétences (18 heures au total hors recherches personnelles en centre) est constituée d’entretiens de face à face. Nous estimons en effet que la clarification d’un projet professionnel passe par une relation de confiance individualisée et une écoute attentive.

Chaque bénéficiaire est suivi par deux conseillers. En effet, le choix d’une formation ou d’un métier détermine une part importante de notre vie, tant personnelle que professionnelle. Il nous semble important de bénéficier de 2 visions différentes d’un même parcours et d’un même individu, pour fiabiliser notre démarche. Selon les besoins, une psychologue habilitée à faire passer des tests de personnalité peut également intervenir

Le bilan de compétence est avant tout celui du bénéficiaire. Il doit progressivement s’approprier l’aide qui lui est dispensée par le Centre de bilan de compétences. Cette appropriation suppose une implication totale : travail de réflexion personnel sur son parcours, mais aussi recherches ou actions sur le terrain.

Nous essayons de dynamiser le bénéficiaire, pour qu'il se place dans une démarche de changement.

Le bénéficiaire du bilan de compétences peut accéder à des sources d’information variées : fiches métiers, informations sur les organismes de formation et leurs programmes, … A l’heure des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, nous mettons à sa disposition, par accès Internet, des ressources nationales et internationales. Il peut s’il le souhaite être accompagné dans ses recherches par un professionnel de l’Internet.

Alpha et Oméga est un organisme de formation et une société conseil. Elle entretient à ce titre des relations avec un réseau de plus de 1000 clients, partenaires ou prescripteurs. Nous nous engageons à faire rencontrer au bénéficiaire 1 à 3 interlocuteurs exerçant le ou les métiers qui correspondent à ses aspirations. Il les rencontre sur leur lieu de travail, et a ainsi une vision concrète du métier ou du poste, racontée par un professionnel qui l'exerce.

Officiellement, le bilan de compétences est clos à la remise de la synthèse au bénéficiaire. Dans les faits, nous restons en contact avec les bénéficiaires plusieurs mois après la fin de la prestation. Le cas échéant, nous leur accordons gracieusement un à deux entretiens téléphoniques pour les aider dans leurs démarches post-bilan : conseil pour la rédaction de leur cv, un entretien d'embauche, un dossier de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), remise en confiance pendant cette phase de transition, etc.

Nous souhaitons nous adapter aux horaires en vigueur dans nos entreprises clientes, dont les secteurs d’activité très divers nous amènent à ouvrir notre Centre :

- en semaine : de 9h à 21h

- le samedi : de 9h à 13h

LES REGLES DE DEONTOLOGIE ET DE CONFIDENTIALITE

« Le bilan de compétences ne peut être réalisé qu’avec le consentement du travailleur. »

« Les informations demandées au bénéficiaire du bilan de compétences doivent présenter un lien direct et nécessaire avec l’objet du bilan tel qu’il est défini au deuxième alinéa de l’article L.900-2. Le bénéficiaire est tenu d’y répondre de bonne foi. »

« La personne qui a bénéficié d’un bilan de compétences au sens de l’article L.900-2 est seule destinataire des résultats détaillés et d’un document de synthèse. Ils ne doivent être communiqués à un tiers qu’avec son accord. »

« Le refus d’un salarié de consentir à un bilan de compétences ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement. »

« Un bilan de compétences ne peut être réalisé qu’après conclusion d’une convention tripartite entre le salarié bénéficiaire, l’organisme prestataire de bilans et soit l’organisme paritaire agréé au titre du congé individuel de formation mentionné à l’article L.951-3 lorsque le bilan est effectué dans le cadre du congé bilan de compétences, soit l’employeur lorsque le bilan de compétences est effectué au titre du plan de formation.

Ces conventions tripartites sont établies conformément à des conventions types définies par un arrêté du ministre, chargé de la formation professionnelle et rappelant aux signataires les principales obligations qui leur incombent respectivement. »

« Les organismes prestataires sont tenus d’utiliser, pour réaliser les bilans de compétences, des méthodes et des techniques fiables, mises en œuvre par des personnels qualifiés, dans le respect des dispositions des articles R.900-1 à R.900-3. »

« Tout organisme prestataire de bilan de compétences et qui exerce par ailleurs une ou plusieurs autres activités est tenu :

a) De disposer au sein de son organisation d’une structure identifiée, exclusivement destinée à la réalisation de bilans de compétences et d’actions d’évaluation ou d’orientation en matière professionnelle ;

b) De suivre en comptabilité de façon distincte ces activités »

« Les documents élaborés pour la réalisation d’un bilan de compétences sont aussitôt détruits par l’organisme prestataire, sauf demande écrite du bénéficiaire fondée sur la nécessité d’un suivi de sa situation ; dans cette hypothèse, ils ne pourront être gardés plus d’un an. »

Pour plus d'information sur le bilan de compétences: Cliquer ici

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N°	Phase	Durée	Contenu
0	ENTRETIEN PREALABLE (avant le choix du prestataire)		1. Clarifier les attentes du bénéficiaire. 2. Informer sur le déroulement du bilan 3. Valider son engagement dans la démarche
I	PHASE PRELIMINAIRE	2h	1.Vision synthétique des parcours personnel et professionnel. 2. Questions larges relatives à la personnalité et aux valeurs.
II	PHASE D’INVESTIGATION Le parcours personnel et professionnel (CE QUE J’AI FAIT)	4h	1. Analyser le parcours personnel et professionnel 2. Etablir le portefeuille des compétences.
II	PHASE D’INVESTIGATION Le profil de personnalité (CE QUE JE SUIS)	4h	1. Le profil de personnalité selon le MBTI. 2. La dynamique des fonctions psychiques. 3. Les cycles de la vie et les enjeux spécifiques à chaque âge.
II	PHASE D’INVESTIGATION Les aspirations (CE QUE J’AIMERAIS FAIRE)	6h	1. Les priorités 2. Les motivations. 3. Envisager un secteur, un métier, une fonction, une formation. 4. Valider l'adéquation du projet professionnel et du profil MBTI
III	PHASE DE CONCLUSION Définir et valider un projet professionnel (CE QUE JE VAIS FAIRE)	2h	1. Communiquer les résultats de la phase d’investigation. 2. Définir un projet professionnel réaliste. 3. Etablir les étapes et le plan d’action. 4. Remettre le document de synthèse.
	RECHERCHES PERSONNELLES	6h	Recherches portant sur les formations, les métiers, les secteurs d’activité, les fonctions, etc.
	SUIVI PERSONNALISÉ		Dans les 6 mois qui suivent la conclusion du bilan, nous sollicitons les bénéficiaires : - Par courrier : nous leur adressons un questionnaire de suivi très précis. - En face à face : ils bénéficient d’un entretien personnalisé de suivi.